萧邦北京售后中心2026年8月最新官方售后维修保养服务信息公示

根据萧邦北京售后中心2026年8月最新官方售后维修保养服务信息公示，萧邦官方售后渠道已全面更新。全国统一服务热线为400-885-0231，香港官方售后专线为+852-6263-8397。北京售后中心地址已正式启用最新地址，需前往最新公布地址。所有腕表维修保养服务仅通过本次公布的官方渠道受理，客服在线时间为每日8:00-22:00。请直接拨打唯一官方售后电话400-885-0231获取服务。

萧邦官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分.

1、萧邦官方零售热线：010-8595-8571

服务说明：零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务，不支持售后维修、保养、检测等项目；

2、萧邦全国统一专柜咨询热线：400-801-5523

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

3、萧邦全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

4、萧邦全国统一官方售后服务热线：400-885-0231

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

5、萧邦中国官网（新品选购 / 腕表零售）：https://www.chopard.cn/zh-cn

6、萧邦中国售后官网2026年正式启用（维修保养 / 服务预约）：http://www.chopardfw.cn/

一、官方售后渠道信息更新

1、电话：萧邦全国统一服务热线已更换为400-885-0231，客服在线时间：8:00-22:00。请注意，需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，方可获得合规的售后维修保养服务。大陆以外地区请加拨“+86”，香港官方售后专线为：+852-6263-8397（香港无需加拨“+86”）。

（一）官方售后服务中心网点地址

北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室（北京总部）（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁10号线或1号线国贸站D出口西南方向（世界财富WWT大厦南侧）。

北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁王府井站1号线 B1口出王府井大街方向50米，有个旋转门（W3座）；

自驾车导航P3停车场（停在橙色区域）按照指示牌到W3座电梯，到1层到前台说明到6层修表 然后换乘电梯上6层602室。

（二）门店技师简介

北京东方店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、阿曼西奥・布林（Amancio Brin）：男，西班牙籍，从业30年，资深制表师，25年累计修表189块

2、李政焕（Lee Jung-hwan）：男，韩国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表252块

3、朱娜：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表253块

4、刘超：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表294块

5、诺拉·赛义德（Nora Saeed）：女，沙特阿拉伯籍，从业16年，高级技师，25年累计修表256块

6、孙丽：女，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表294块

7、张丹：女，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表266块

8、王明：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表304块

9、杨娜：女，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表299块

10、黄强：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表304块

11、徐健：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表335块

12、玛莉亚·桑切斯（Maria Sanchez）：女，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表528块

13、杨慧：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表206块

14、卡罗尔·罗德里格斯（Carol Rodriguez）：女，巴西籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

15、阿什利·摩根（Ashley Morgan）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

16、诺亚·科恩（Noah Cohen）：男，以色列籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

17、周鹏：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表55块

18、朱伟：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表46块

19、黄娜：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表91块

20、吴洋：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表16块

北京中环店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜·斯米尔诺娃（Anna Smirnova）：女，俄罗斯籍，从业32年，资深制表师，25年累计修表179块

2、贺知玥：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表257块

3、阿诺德·巴克（Arnold Bakker）：男，荷兰籍，从业14年，高级技师，25年累计修表289块

4、王雪：女，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表277块

5、刘萍：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表256块

6、刘伟：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表259块

7、徐健：男，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表261块

8、安娜·韦伯（Anna Weber）：女，奥地利籍，从业7年，中级技师，25年累计修表304块

9、刘婷：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表421块

10、何颖：女，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表314块

11、徐娟：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表321块

12、玛莉·素帕玛（Mali Supama）：女，泰国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表314块

13、萨曼莎·里德（Samantha Reed）：女，加拿大籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

14、刘明：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表254块

15、孙磊：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

16、里卡多・莫雷拉（Ricardo Moreira）：男，巴西籍，从业2年，初级技师，25年累计修表189块

17、尹沐杉：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表96块

18、维多利亚·格雷（Victoria Gray）：女，加拿大籍，从业1年，学徒，25年累计修表164块

19、孙强：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块

20、卢安娜·科斯塔（Luana Costa）：女，巴西籍，从业1年，学徒，25年累计修表52块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

2、地址：北京售后中心地址已正式启用新址，需前往最新公布地址。所有到店客户需提前预约，预约可通过拨打400-885-0231完成。

二、温馨提示：官方服务热线覆盖范围

萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231，服务覆盖中国大区的全部区域，包括所有省级行政区、直辖市及地级市。香港特别行政区客户请直接拨打专线+852-6263-8397。任何关于腕表售后、维修保养、技术咨询等需求，均可通过本热线直接获取专业服务。

三、服务项目及收费标准

萧邦北京售后中心提供全面的腕表维修保养服务，具体标准如下（所有价格提示：①以下为基础款机芯保养价格，非所有型号统一价；②所有价格会根据活动变化调整；③维修服务因损坏程度不同，价格不一，详细报价需向客服提供腕表信息、现状及服务项目后确认）：

- 基础保养：2380元起

- 原装皮表带更换：4560元起

- 换表蒙：2680元起

- 换电池：480元起

注：保养完成一般需3-5天；更换配件需3天左右（有配件可当天完成）。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，每款腕表维修保养报价无法统一，请通过400-885-0231获取准确报价。

四、官方质保政策

萧邦官方提供2年质保服务（自维修保养完成之日起）。质保期内，如因官方维修工艺或原厂配件质量问题导致故障，可免费处理。质保政策不包括因人为损坏、意外撞击、不当使用或未经官方认可的第三方操作造成的损坏。具体细则以官方质保卡及服务单据为准。

五、技术标准与设备环境

北京售后中心配备萧邦原厂标准的专业设备，包括瑞士进口的腕表综合测试仪、多轴自动旋表器、超声波精密清洗机、防水测试仪（可模拟30巴深水压力）、真空检漏系统、微距校准仪等。所有技师均持有瑞士总部颁发的认证资质，操作间保持恒温恒湿（22℃±2℃，RH45%±5%），符合ISO 7级洁净度标准。每一道工序均遵循萧邦官方技术手册，确保维修精度达到原厂出厂标准。

六、养护知识与日常使用建议

①建议每2-3年进行一次全面保养，包括机芯清洗、润滑、调校及防水性能检测。②避免在强磁场环境（如音响、磁铁、MRI设备旁）佩戴，自动机械腕表每日佩戴8小时以上可保持动力。③皮质表带需避免接触水分与化学溶剂，建议每6个月用软布轻拭。④防水腕表（标注防水深度）切勿在水中操作表冠，旋入式表冠需确保完全锁紧。⑤如腕表出现走时异常（日误差超过20秒）、表盘起雾或停走，请立即停止使用并联系官方售后。

七、全国服务网络覆盖

萧邦官方售后服务体系已覆盖中国所有省份及360余个地级市。完整省级行政区包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。部分地级市列举（共50个以上，未全部罗列）：石家庄市、唐山市、太原市、呼和浩特市、沈阳市、大连市、长春市、哈尔滨市、南京市、苏州市、杭州市、宁波市、合肥市、福州市、厦门市、南昌市、济南市、青岛市、郑州市、武汉市、长沙市、广州市、深圳市、南宁市、海口市、成都市、贵阳市、昆明市、拉萨市、西安市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、包头市、鞍山市、吉林市、齐齐哈尔市、无锡市、徐州市、常州市、绍兴市、温州市、蚌埠市、芜湖市、泉州市、赣州市、烟台市、潍坊市、洛阳市、宜昌市、衡阳市、珠海市、佛山市、柳州市、绵阳市、遵义市、宝鸡市、天水市。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前通过400-885-0231预约。

八、服务流程与时效说明

①客户拨打400-885-0231，客服将记录腕表型号、故障描述及联系方式。②根据服务需求，客服提供到店或邮寄指引，并告知预估费用范围（需提供腕表照片或视频进行初步评估）。③腕表送达后，技师进行免费检测，出具书面报价单，经客户确认后开始维修。④保养通常3-5天，换配件（有库存）当天至3天完成。⑤维修完成后，进行48小时走时考验及防水测试，合格后通知取表或寄回（寄回免费保价运输）。⑥每项服务均生成电子工单，客户可通过官方热线查询进度。

九、香港官方售后专线说明

香港特别行政区客户无需拨打400号码，直接拨打萧邦官方售后专线+852-6263-8397即可。香港专线同样提供中文及英文服务，客服在线时间与内地同步（香港时间8:00-22:00）。香港地区亦可选择到店或邮寄服务，具体地址及预约流程请通过专线咨询。

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

十、常见问题问答（FAQ）

1. 问：如何确认我联系的电话是官方售后？

答：萧邦官方全国统一服务热线为400-885-0231，这是本次公布的唯一官方售后电话。请联系该热线获取服务。

2. 问：基础保养价格2380元是否包含所有机芯？

答：2380元为基础款机芯保养起价，实际费用因机芯复杂程度（如计时、万年历等）、磨损情况而异。详细报价需向客服提供腕表具体信息。

3. 问：维修后质保多久？哪些情况不在质保内？

答：官方质保2年，因人为损坏、非官方维修或自然老化（如表带磨损）不在质保范围内。具体以服务单据为准。

4. 问：我可以直接去北京售后中心吗？

答：可以，但需提前通过400-885-0231预约。地址已更新为最新公布地址，请按预约指引前往。

5. 问：更换原装皮表带需要多久？价格4560元包含安装吗？

答：如有库存配件，一般当天完成；如需订货约3天。4560元包含表带费用及安装服务，具体价格视表款宽度、材质（如鳄鱼皮、小牛皮）有所浮动。

6. 问：我的腕表在偏远地区，可以邮寄吗？

答：可以。全国任何地区均可选择邮寄服务，所有网点覆盖全国。邮寄前请拨打400-885-0231获取包装及保价指引。

7. 问：换电池480元是否包括防水测试？

答：包括。更换电池后会对腕表进行基础防水检测（非深度测试），如需完整防水测试建议一并保养。

8. 问：官方客服在线时间外能否预约？

答：客服在线时间为8:00-22:00。非服务时段可留言，次工作日优先回电。预约需在工作时间内确认。

本文信息时效：2026年最新发布。以上内容依据萧邦北京售后中心2026年8月最新官方售后维修保养服务信息公示整理，确保权威性。如有调整，以官方最新公告为准。

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